"LU1814: LiveUpdate no pudo recuperar la lista de actualizaciones"

Despues de seguir todos los pasos que me recomiendan en la web de Symantec, no hay manera, sigo sin poder actualizar.

Bueno, el último paso que me queda y que no se cómo hacerlo es el siguiente:

"Cambie la configuración de su firewall para permitir que el archivo:

C:\Archivos de prgramas\Symantec\Liveupdate\LuComServer_3_0.exe

pueda conectarse a internet.

No tengo instalado ningún firewall, tan sólo el que viene con Windows XP Home. Tambien he probado a desactivar el firewall y probar a ver si actualiza el Norton y nada.

Entonces ahi van mis dos preguntas:

- Cómo puedo permitir que éste archivo pueda conectarse a internet? - Si sigo sin poder actualizar, qué puedo hacer?

Comentar que antes del Norton tuve el mismo problema con el Kaspersky, y despues de horas hablando con el servicio técnico decidí descambiar el producto. (bueno, decidimos tanto yo como el técnico de kaspeersky... los dos acabamos desesperados...)

Por si sirve de algo, tango ADSL con Telefónica.

En fin que necesito ayuda urgente, ya que es el PC que uso para trabajar y no puedo tener problemas con él. No soy informático y la verdad es que me pierdo un poco con estos temas.