Hola! 
Pues resulta que el otro día estaba con el portatil, se fue la luz y se me apagó . el problema fue que cuando lo encendí, el scandisk de windows me puso que las entradas del mozilla y del msn messenger estaban truncadas y al iniciar, ninguno de los dos me funcionó. al abrirlos, se quedaban bloqueados, como si no pudiesen cargar. 
el caso es que desinstalé e instalé ambos varias veces y con varias versiones y nada, siguen sin funcionar. 
que puedo hacer? 
gracias d antemano por la ayuda